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谁能用：任何客户报修人 · 怎么进：点开或扫客户专属二维码（可带单位码 ?c=）
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完工后星级 + 文字评价（收到短信/微信里的评价链接也可直达）
谁能用：报修人本人 · 怎么进：打开即填，无需注册
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查看本单位的报修工单、进度与统计（只读，不能改动工单）
谁能用：客户单位负责人 · 怎么进：用单位分配的账号+密码登录（新单位负责人请先注册并选单位，等管理员审核）
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我的工单：接单开工、更新进度、回单
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客服工作台：代客录单、受理、派单、核对回单、关单、回访
谁能用：中台客服经理 · 怎么进：同事用账号登录；
未开通请先注册（选“中台客服经理”）
，等管理员审核
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谁能用：管理员账号（如杨总） · 怎么进：管理员登录后点开；其他角色会明确提示无权限
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忘记口令？员工可在
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用管理员发的
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直达（功能保留）
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